Politique de protection des renseignements personnels

Introduction

La présente Politique de protection des renseignements personnels a été élaborée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé. Elle a pour but de communiquer nos pratiques concernant la cueillette, l’utilisation, la divulgation, ainsi que la conservation des renseignements personnels.

En utilisant nos services, vous attestez avoir lu et compris cette Politique, et vous consentez à l’utilisation de vos renseignements personnels aux fins énoncées ci-dessous.

Collecte des renseignements personnels

Nous considérons que votre consentement à la cueillette, à l’utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels sera valablement soumis pour toute information fournie volontairement par les moyens suivants :

  • Échange par téléphone, par courriel, en personne ou par la poste;
  • Inscription à notre programmation régulière sur la plateforme Qidigo;
  • Inscription à toute autre activité sur place;
  • Achat de matériel sur place;
  • Inscription à notre infolettre.

De plus, nous pouvons utiliser des témoins et autres technologies de suivi afin de recueillir de l’information qui désigne l’ordinateur, le navigateur utilisé et les habitudes de navigation sur notre site Web.

Les renseignements personnels divulgués par l’intermédiaire d’une page Facebook, d’une page Instagram ou de tout autre site de réseautage social font l’objet de la politique sur la protection des renseignements personnels de ces sites Web et ne sont pas concernés par la présente Politique.

Type de renseignements personnels collectés

Nous pouvons recueillir différents types de renseignements personnels, tels que :

  • Des coordonnées personnelles ou professionnelles, comme nom, numéro de téléphone, adresse postale, adresse électronique et date de naissance;
  • Les renseignements qui sont raisonnablement nécessaires pour compléter le traitement d’une transaction par carte;
  • Dans certains cas, des informations bancaires pour des remboursements d’achats ou le paiement de factures;
  • Des renseignements relatifs au recrutement, à l’embauche et à la paie des employés, comme curriculum vitae, numéro d’assurance sociale, informations bancaires ou tout autre renseignement nécessaire;
  • Des renseignements concernant l’historique de services rendus ou de participation à nos activités;
  • Des commentaires et réponses à des sondages;
  • Des informations sur les habitudes d’utilisation de notre site Web et de nos réseaux sociaux.

Utilisation des renseignements personnels

Nous recueillons ces informations personnelles aux fins suivantes :

  • Identifier nos utilisateurs et leur fournir nos services;
  • Percevoir les paiements lors d’achats et d’inscriptions;
  • Effectuer des remboursements et paiements de factures;
  • Évaluer, embaucher et payer des employés;
  • Contacter nos membres et utilisateurs concernant des avis généraux ou personnalisés relatifs aux services et événements;
  • Faire le suivi des communications;
  • Créer des données statistiques et d’autres informations non personnelles, que nous pouvons utiliser pour améliorer nos services ou notre site Web;
  • Se conformer aux lois et règlements applicables.

Les renseignements personnels ne seront pas utilisés à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été́ recueillis ou conformément aux lois applicables. S’il nous est nécessaire d’utiliser ces informations à d’autres fins, nous veillerons à obtenir un consentement et à modifier la présente politique.

Communication des renseignements personnels

Nous avons pris des mesures pour garantir que les employés et les administrateurs ont seulement accès aux renseignements personnels lorsque cela est raisonnablement nécessaire à l’exercice de leurs fonctions. Nous pouvons partager des renseignements personnels avec certaines tierces parties de confiance, notamment :

  • Des autorités gouvernementales et des organismes d’application de la loi lorsque les lois applicables l’exigent;
  • Des fournisseurs de service que nous utilisons pour soutenir notre entreprise. Nous limitons les renseignements que nous leur fournissons aux seuls renseignements qui sont nécessaires pour leur permettre de s’acquitter de leurs fonctions. Ces tiers sont contractuellement obligés de garder les renseignements personnels confidentiels, de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les divulguons et de traiter les renseignements personnels selon les normes énoncées dans la Politique et en respect des lois.

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas, ni ne communiquons autrement vos renseignements personnels à des tierces parties.

Conservation des renseignements personnels

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour parvenir aux fins pour lesquelles ils ont été́ recueillis et pour respecter nos obligations légales.

Sécurité des renseignements personnels

Nous maintenons des mesures de protection appropriées pour protéger les renseignements personnels contre une perte accidentelle, une divulgation, un mauvais usage ou toute autre forme illégale de traitement des renseignements personnels en notre possession. Cependant, la sécurité́ de toute transmission et conservation de données électronique ne peut être entièrement garantie. Nous nous engageons à aviser les personnes touchées dans les meilleurs délais advenant un incident de confidentialité. Notez que :

Droits concernant vos renseignements personnels

À titre de personne concernée et conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, vous disposez des droits suivants :

  • Le droit de demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
  • Le droit de demander une modification ou une mise à jour de tout renseignement personnel incomplet ou inexact que nous détenons;
  • Le droit de retirer ou modifier votre consentement concernant la cueillette, l’utilisation, la communication et la conservation de vos renseignements personnels, sous réserve des restrictions légales et contractuelles applicables;
  • Le droit d’être informé d’un incident de confidentialité touchant vos renseignements personnels;
  • Le droit de porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information.

Veuillez noter que nous devons vérifier votre identité avant de répondre à l’une ou l’autre de ces demandes.

Modifications à la présente Politique sur la protection des renseignements personnels

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment afin de la maintenir en conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte et d’utilisation des données. Nous recommandons donc à nos utilisateurs de la consulter fréquemment pour rester informés de toute mise à jour. Les modifications prendront effet dès leur publication et la date de la dernière révision sera ajustée.

Contact

Si vous avez des questionnements concernant cette Politique ou les données récoltées, n’hésitez pas à communiquer avec nous :
(418) 688-3166
info@centredeceramique.qc.ca
2130 rue de la Somme, Québec, QC, G1V2C5

Date d’entrée en vigueur : 19 mars 2024